本文转自：东说念主民网-广西频说念周处除三害 麻豆

“她的眼睛会言语，一笑起来，让东说念主感到至极亲切。”这是对石海媚最多的评价。算作广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司三江南收费站收费班长，她践行“一笑倾乘”浅笑服务，打造“交通+旅游+乡村振兴”收费服务窗口，长远侗乡苗寨开展新期间文静履行行为，身膂力行促进民族互助。

石海媚到学校开展新期间文静履行志愿服务行为。黄丽梅摄

“一笑倾乘”，服务好意思好出行

“我感德三南高速通达给家乡带来的巨大变化，算作交通东说念主，我要安身岗位，死力行状，回馈党和国度……”在广西交通投资集团有限公司（以下简称“广西交投集团”）团委“挺膺担当 创新创优”主题团日行为上，石海媚共享着我方的成长资历。

2017年1月18日，柳州北部三县迎来了第一条高速公路——三江至柳州高速公路，石海媚也与路结缘，已矣了在“家门口”作事。7年里，她永久用诚挚的浅笑服务司乘，累计服务车辆60万辆次，“慈悲、甜好意思、调养”已成为她浅笑服务的柬帖。

她精于业务，聚焦文静服务、交流手段、特情科罚、绿通减免等收费业务常识，在班组里引申“逐日一问、每周一学、每月一测”，升迁收费业务水平，已矣全员收费操作准确率达99.99%，各项服务谋划保握99.8%以上，排行广西前线。她主动蔓延服务触角，漠视将侗族文化融入文静服务中，在“广西三月三”、2024年世界春节“村晚”等节沐日和紧要行为中，以“穿侗衣、讲侗话、唱侗歌”的体式，向世界各地旅客展示侗族文化。

石海媚邀请司乘一同体验侗族文化魔力。黄丽梅摄

表面宣讲，传播惠民之声

插插综合

侗寨“月也”行为上，石海媚动情求教红七军过三江的立异历史；多耶广场志愿行为中，石海媚耐烦讲明注解高速公路优惠计谋；三江光芒小学课堂上，石海媚无邪讲明注解交通安全小常识……在三江侗族自治县各村屯，能平时看到石海媚和“金花班组表面宣讲队”成员的身影。

为激动党的创新表面“飞入寻常匹夫家”，石海媚依托“三江南新期间文静履行站”“交投时尚+行状站”等平台，牵头组建“金花班组表面宣讲队”，带头开展寰球性主题宣布道育行为，把侗族多耶和三句半融入表面宣讲，把“普通话”变为“方位话”，把“宣讲提纲”变为“贯通纸”，传播民族互助之音，让党音进一步“声入东说念主心”。

用好三南高速沿线立异古迹遗迹、记念场馆等红色资源，将“点”勾搭成“线”，参与披发“重走红七军开辟之路”红色研学宣传册上万余册，教导远大司乘千里浸式体验立异岁月峥嵘。聚合三南高速少数民族地域本性，领导“金花班组表面宣讲队”开展“一笑倾乘”浅笑服务，相关业绩入围“第三届加速设备交通强国好故事宣讲比赛”决赛。

石海媚在收费岗位进行文静服务。黄丽梅摄

文静履行，践行职责担当

一日交通东说念主，一生交通情。石海媚积极履行广西交投集团后生的包袱担当，领导“大好意思高速志愿服务队”长远沿线村户开展交通安全普法宣传，到易地扶贫搬迁麇集安置点求教改俗迁风好故事，向少数民族地区小学捐赠文具、典籍……她扎根下层、忘我奉献，获评2023年度广西三八红旗头。

她心系少数民族地区青少年耕作成长，主动邀请学校青少年走进三江南收费站，千里浸式开展想政耕作研学，体验高速公路收费站文静服务，感受家乡因交通发展带来的巨大变化，增强少数民族地区青少年强国信念。

“这么的招聘宣传是为咱们大学生、农民工及作事贫困群体量身定制的暖心折务。”为了匡助少数民族地区寰球作事，石海媚组建“招工送岗小分队”，哄骗侗族大歌节等风节气日，到现场开展招聘宣传20余次，百余名少数民族后生已矣“在家门口作事”。

扎根侗乡，初心如炬。石海媚以奉献担当，让“金花”青春在设备壮好意思大路周处除三害 麻豆，已矣交通强国的征途中美丽洞开。（黄丽梅）